Klachten
Daar waar mensen werken worden weleens fouten gemaakt of ontstaan meningsverschillen. Wij doen er alles aan om onvrede te voorkomen. Mocht onvrede toch leiden tot een klacht? Maak het bespreekbaar met ons.
Samen zoeken naar een oplossing
Ons uitgangspunt is een open en eerlijk gesprek waarin jouw ervaring serieus wordt genomen.
Klachtenportaal Zorg
Kom je er samen met ons niet uit? Dan kun je jouw klacht voorleggen aan een onafhankelijke commissie. BW De Sprong is aangesloten bij Klachtenportaal Zorg.
Klachtenformulier
Vul het klachtenformulier in via klachtenportaalzorg.nl
Vermelding
Vermeld hierbij BW De Sprong en lidmaatschapsnummer 18949.
Snelle afhandeling
Klachtenportaal Zorg streeft ernaar klachten zo snel mogelijk af te handelen.
Stap voor stap naar duidelijkheid
We proberen klachten zo laagdrempelig en zorgvuldig mogelijk te bespreken.
Bespreek het met ons
Bespreek de onvrede of klacht eerst met ons. Samen kijken we of we tot een passende oplossing kunnen komen.
Contact met Klachtenportaal Zorg
Neem contact op via 0228-322205 of info@klachtenportaalzorg.nl
Klachtenformulier invullen
Je kunt ook het formulier invullen via klachtenportaalzorg.nl
Jeugdstem / Adviespunt Zorgbelang
Onafhankelijke ondersteuning in de jeugdzorg
Jeugdstem/Adviespunt Zorgbelang is de organisatie van vertrouwenspersonen in de jeugdzorg. Iedereen die te maken heeft met jeugdzorg en daar vragen over heeft, kan terecht voor informatie, advies of ondersteuning.
Een vertrouwenspersoon kan meegaan naar gesprekken met de gemeente of hulpverlener en helpt met het indienen van een klacht bij een klachtencommissie of bezwaar bij de gemeente.
Gratis en onafhankelijk
De ondersteuning is gratis. Vertrouwenspersonen zijn niet in dienst van BW De Sprong.
Contactpersoon
Bewoners kunnen een beroep doen op Mark de Grauw.
Gratis bellen
088 – 555 1000